Widerrufsrecht

Personalisierte und maßgefertigte Produkte

Gemäß Artikel 38 Abs. 3 des Verbraucherrechtsgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für Produkte, die nach individueller Bestellung des Kunden angefertigt oder nach dessen Vorgaben hergestellt wurden.

Die meisten Produkte von GGM Tools, einschließlich Werkzeugschränken mit Ausstattung, werden auf Basis spezifischer Konfigurationen gefertigt. Daher sind sie nach dem Auspacken oder der Montage nicht für eine Rücksendung geeignet.

Rücksendungen in Ausnahmefällen

Wenn eine Bestellung noch nicht erfüllt wurde oder es sich um Standardprodukte handelt (z. B. leere Schränke), kann eine Rücksendung nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Team in Betracht gezogen werden. Jeder Fall wird individuell bewertet.

Bitte kontaktieren Sie GGM Tools über das Kontaktformular oder direkt unter: help@ggmtools.com.

Reklamationen

Im Falle von Mängeln, fehlenden Artikeln oder während des Transports entstandenen Schäden reichen Sie bitte eine Reklamation bei GGM Tools ein unter: help@ggmtools.com.

Um eine zügige Bearbeitung Ihrer Reklamation zu ermöglichen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie — wenn möglich — Fotografien bei.

Reklamationen werden innerhalb von 14 Kalendertagen bearbeitet.

Kundendienstzeiten: Mo–Fr, 10:00–17:00 Uhr.

Widerrufsrecht

Ein Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum des Produkts von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, sofern die Ware nicht verwendet, montiert oder ausgepackt wurde.

Aufgrund der Art der von GGM Tools angebotenen Produkte gilt das Auspacken als Beginn der Nutzung der Ware. In solchen Fällen gilt das Widerrufsrecht gemäß Artikel 38 des Verbraucherrechtsgesetzes nicht.