Informativa sui rimborsi

Prodotti personalizzati e realizzati su misura

Ai sensi dell'articolo 38, paragrafo 3, della Legge sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non si applica ai prodotti preparati su ordine individuale del cliente o realizzati secondo le sue specifiche.

La maggior parte dei prodotti GGM Tools, inclusi gli armadi portautensili con attrezzatura, vengono fabbricati in base a configurazioni specifiche. Di conseguenza, una volta disimballati o assemblati, non sono idonei alla restituzione.

Resi in casi eccezionali

Se un ordine non è ancora stato evaso, o riguarda prodotti standard (p. es. armadi vuoti), un reso può essere valutato previo contatto con il nostro team. Ogni caso viene esaminato individualmente.

Contattare GGM Tools tramite il modulo di contatto o direttamente a: help@ggmtools.com.

Reclami

In caso di difetti, articoli mancanti o danni verificatisi durante il trasporto, presentare un reclamo a GGM Tools a: help@ggmtools.com.

Per agevolare il trattamento del reclamo, includere il numero d'ordine, una descrizione dettagliata del problema e, ove possibile, fotografie.

I reclami vengono elaborati entro 14 giorni di calendario.

Orari del servizio clienti: lun.–ven., 10:00–17:00.

Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, a condizione che i beni non siano stati utilizzati, assemblati o disimballati.

Data la natura dei prodotti offerti da GGM Tools, il disimballaggio è considerato l'inizio dell'utilizzo dei beni. In tali casi, il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell'articolo 38 della Legge sui diritti dei consumatori.